الاسترجاع ( الضمان الذهبي )
نؤمن في لكشري بأن الأذواق مختلفة، في حال تم تجربة المنتـج ولم يناسبك تستطيع الاسترجاع بكل بساطة عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب، مع الأخذ في الاعتبار التالي:
( 1 ) أن تكون المنتجات بحالتها الاصلية ( العطر ما تم استخدامه )
( 2 ) رسوم الاسترجاع هي 19 ريال.
الاستبدال
في حال الرغبة في استبدال المنتجات، الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب، مع الأخذ في الاعتبار التالي:
( 1 ) أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ( لم يتم فتحها )
( 2 ) رسوم الاستبدال هي 46 ريال.
استئناف
يحق للمتجر إلغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر العطور أو في حال وجود مشكلة تقنية.
خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم لاستفادة العميل منها.
تستغرق عملية استرجاع المبالغ المالية من ( 7 - 14 أيام عمل ) من استلامنا الرجيع.
